مشکلی براتون پیش اومده سوالات و پرسش های پر تکرار رو بخونید… سوالتون رو پیدا نکردید؟ آنلاین بپرسید ! ریماه شاپ به صورت آنلاین 24 ساعته شبانه روز پشتیبان شما خواهد بود.
نیاز به پرسش های فنی دارید؟ توی حساب کاربری به عنوان “تیکت و پشتیبانی” پیغام خود رو مربوط به دپارتمان ارسال کنید و مشکلاتون رو حل کنید.
اطلاعات محصول
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ریماه شاپ ابتدا وارد سایت شوید و ثبت نام کنید سپس کالا مورد نظر را انتخاب کنید و آن را به سبد خرید خود اضافه کنید و به ترتیب مراحل اینترنتی را انجام دهید.(توجه داشته باشید که محصول مورد نظر شما فقط طی ۲۴ ساعت داخل سبد خرید شما باقی میماند پس از آن از سبد خرید توسط سایت خارج میشود.)
خیر، شما برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ریماه شاپ حتما باید دارای حساب کاربری باشید. برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید. شما با عضویت در فروشگاه اینترنتی rimahshop.ir از خرید خود لذت خواهید برد و از خدمات ما بهره مند می شوید. شما میتوانید: -سریع و ساده خرید کنید. -به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید. -سوابق خرید خود را مشاهده نمایید. -کالایی که دوست دارید را به لیست علاقه مندی ها اضافه کنید. -نظر، نقد و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. -در نظر سنجی سایت ریماه شاپ شرکت کنید. -از فروش های ویژه، تخفیف ها و قیمت روز کالا ها باخبر شوید و همیشه از دیگران یک قدم جلوتر باشید!
خیر، متاسفانه بعد از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.
شما پس از خرید از فروشگاه اینترنتی ریماه شاپ میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت”سفارش ها” از وضعیت آن مطلع گردید و همچنین میتوانید بعد از ارسال سفارش توسط فروشگاه اینترنتی ریماه شاپ، کد رهگیری آن را در قسمت “پیگیری سفارشات” مشاهده کنید. شما با خیالی آسوده میتوانید خرید اینترنتی خود را پیگیری کنید!
خیر، جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز، امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است و در صورت نیاز با شما تماس گرفته خواهد شد.
اطلاعات محصولات به صورت دقیق نوشته شده است. فقط در صورت وجود ایرادی در محصول از سمت ما و یا ارسال اشتباه امکان تعویض وجود دارد و مشتریان میتوانند حداکثر تا ۲۴ساعت سفارش خود را جهت تعویض برای ما ارسال نمایند.
اطلاعات ارسال سفارش
زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و تحویل سفارشات متفاوت است. ولی معمولا بین ۳ الی ۷ روز کاری بعد از ثبت سفارش زمان خواهد برد.
از آنجا که با یک فروشگاه آنلاین پوشاک هستیم و یکی از اهدافمون این است که شما برای خرید، دیگر مجبور به سفر های درون شهری نشوید و از وقت خود به بهترین نحوه استفاده کنید لذا ما سفارش شما را به مکانی که شما آدرس داده اید تحویل میدهیم و امکان تحویل حضوری در محل فروشگاه اینترنتی ریماه شاپ را نداریم.
هزینه ارسال کالا در حاضر باتوجه به وزن کالا و محل سکونت شما از جانب اداره پست مشخص می شود.
در حال حاضر همه سفارش های مشتریان، پس از طی مراحل پردازش، بین 1 الی 2 روز کاری به اداره پست تحویل داده می شود و طی 3 الی 5 روز کاری به شما تحویل داده می شود
بله شما میتوانید شماره ۲۴ رقمی مرسوله پست شده را از قسمت”پیگیری سفارشات” و همچنین پیامک ارسالی را کپی کرده و در آدرس زیر وارد کرده و سفارش خود را رهگیری نمایید. /http://tracking.post.ir
بعد از ارسال کالا توسط فروشگاه ریماه شاپ، تمامی شماره مرسوله ها همراه نام خانوادگی و شهر در قسمت “پیگیری سفارشات” در سایت قرار خواهد گرفت.
خیر، متاسفانه این امکان وجود ندارد ولی در اینده نزدیک این قابلیت به فروشگاه ریماه شاپ افزوده خواهد شد.
اطلاعات پرداخت
همه مشتریان عزیز فروشگاه اینترنتی ریماه شاپ میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت های بانکی و داشتن رمز یک بار مصرف (پویا) که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند.
شما میتوانید با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت نمایید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شد و یا به دلیل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت برطرف کرده و آن مبلغ کسر شده را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.
خیر، در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساط وجود ندارد.
ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فروشگاه اینترنتی ریماه شاپ بلکه هنگام هر گونه پرداخت اینترنتی، برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته های زیر را رعایت فرمایید.
– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
– قبل از وارد کردن اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید. در صورت عدم مشاهده این قفل، از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
– برای وارد کردن اطلاعات کارت خود حتما از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
سایر موارد
برای اطلاع از تخفیف های محصولات به بخش تخفیف های شگفت انگیز در سایت مراجعه کنید.
کد تخفیف در مناسبت های خاص از طریق سایت اصلی و یا صفحات اجتماعی اطلاع رسانی میشود، که تنها در بازه زمانی اعلام شده فعال بوده و قابلیت استفاده را دارد.
در انتخاب تمامی کالای های موجود تلاش فروشگاه ریماه شاپ بر این است که اجناس با کیفیت کشور های ترکیه، چین، محصولات با کیفیت میهن عزیزمان ایران و دیگر کشور ها را در سبد محصولات داشته باشیم. در ضمن کلیه محصولاتی که توسط فروشگاه ریماه شاپ عرضه می شود؛ مورد تایید واحد کنترل کیفیت قرار گرفته اند.
تمام تلاش فروشگاه ریماه شاپ، شارژ به موقع محصولات می باشد مشروط به اینکه حداقل با همان کیفیت بتوان کالا ها را تهیه نمود. اما امکان اعلام زمان مشخص برای تامین کالا های اتمام شده، وجود ندارد.
دقیقا مشابه استاندار های تعریف شده اداره پست، بسته بندی صورت میپذیرد.
محتوای محصولی که موجودی آن به اتمام رسیده، کلمه ناموجود در زیر تصویر نمایان میگردد و چنانچه سایز مشخصه ای از یک کالا ناموجود باشد هنگام انتخاب سایز و یا رنگ قابل انتخاب نخواهد بود.
